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Service client - mon compte

Les questions les plus souvent posées concernant vos données personnelles.

Comment créer un compte client ?

Si vous n'avez pas encore passé de commande, vous pouvez créer un compte depuis le lien d'inscription situé en haut de chaque page. Si vous avez passé une commande, votre compte a été créé de manière automatique, dans ce cas un mot de passe vous a été envoyé par email. De la même manière si vous avez utilisé Facebook connect ou Paypal connect, un mot de passe aléatoire vous a été envoyé par email.

Que puis-je faire depuis mon compte client ?

Vous pouvez consulter et modifier vos coordonnées et adresse de livraison, suivre vos commandes et effectuer une demande de retour. Votre adresse email est l'identifiant de votre compte, pour effectuer un changement d'adresse email, rapprochez vous du service client qui pourra faire la modification.

Sécurité de vos données

J'ai oublié mon mot de passe

Pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien "mot de passe oublié" situé au moment de l'identificaiton de connection. Vous pourrez alors en recréer un facilement.

Mes données sont elles sécurisées ?

L'intégralité du site est sécurisé. Toutes les pages et même celles de votre compte client sont sécurisées par un certificat SSL comme le montre le petit cadenas vers en haut de votre navigateur. Les informations sont donc cryptées lorsqu'elles transitent entre votre ordinateur et nos serveurs.

Mes données sont elles utilisées pour la publicité ?

De plus en plus de sites travaillent avec des agences de publicité, surtout dans la vente par correspondance classique. Nous ne vendons ou cedons pas vos données personnelles, aucun risque de recevoir plus de pubs chez vous ou dans votre boite mail. Seules nos newletters vous sont envoyées, si vous le souhaitez. Vous remarquerez qu'aucune publicité n'est également présente sur le site.

Newsletter

Comment recevoir la newsletter ?

En bas de chaque page vous pouvez vous abonner à notre newsletter, un code promotionnel est offert pour toute inscription. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez aussi choisir de la recevoir ou non.

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Dans chaque newsletter que nous envoyons, un lien de désinscription est intégré tout en bas de l'email. Cliquez dessus pour confirmer votre souhait, vous serez redirigé sur le site pour cela.

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