Satisfait ou remboursé
Garantie satisfaction
Un produit ne correspond pas à vos attentes, ou vous avez simplement changé d'avis ?
Vous pouvez facilement effectuer votre demande de retour depuis votre compte client et demander à être remboursé(e) sur un ou plusieurs articles. Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre volonté de retour.
Le droit de rétractation est réservée aux clients particuliers et le remboursement des articles retournés est conditionné par le retour des articles respectant les conditions de retour.
Retour VIP
Vous souhaitez une taille différente ou un autre modèle ? Optez pour le retour VIP.
Effectuez votre de retour gratuit depuis votre compte client. Vous recevrez une étiquette de retour pré-payée pour renvoyer gratuitement l'article qui ne vous correspond pas. Collez l'étiquette et déposez le dans un point Mondial Relay sans avoir à vous soucier des files d'attente, de l'affranchissement ou du parcours du colis.
Vous avez un délai de 30 jours pour effectuer votre demande de retour. C'est pratique et efficace !
