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Retours gratuits

Sous quelles conditions le retour est il gratuit ?

Vous pouvez profiter du retour gratuit si votre commande respecte les conditions suivantes:

- La commande a été validée par son règlement et atteint au moins 45€
- Seules les commandes expédiées vers la France sont éligibles (Corse et Monaco inclus)
- Votre commande doit dater de moins de 30 jours suivant votre demande de retour
- Votre demande de retour concerne une volonté d'échange ou l'établissement d'un avoir

 

Comment bénéficier de mon retour gratuit ?

Toutes les commandes répondant aux critères ci-dessus sont éligibles, une simple demande au service client suffit pour en profiter. Le tout en leur faisant part de votre volonté de retourner votre commande.


Comment ça marche ?

Au plus simple, lors de votre demande, le service client vous adresse directement un email avec votre étiquette de retour qu'il vous suffira d'imprimer et d'apposer sur le colis. Si vous étiez dans l'impossibilité d'imprimer cette étiquette, informez-en le service client qui vous adressera votre étiquette par voie postale.


Dans le cadre d'un échange, dois-je payer un supplément ?

Non, par exemple, lorsque vous retournez un article pour une échange de taille ou de modèle, le ré-envoi est pris en charge et n'avez rien de plus à régler


Mentions particulières

Le retour gratuit est valable une seule fois par commande. En choisissant le retour gratuit, vous acceptez renoncer au remboursement de votre commande suite à ce retour. Vous pourrez choisir une autre taille/couleur, une autre référence, ou bien un avoir valable 1 an.

Le service client se tient à votre diposition pour tout complément d'information au sujet des retours gratuits.


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