Guide - les paiements

Tout sur le paiement

Paiement par carte bancaire

Vous pouvez choisir de régler votre commande par carte bancaire. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Monetico de la banque CIC ou par Payplug, établissement bancaire basé en France, conformément aux réglementations interbancaires françaises et internationales.

Ces solutions assurent au client d’effectuer ses achats en toute sécurité.

A aucun moment vos données sont saisies sur le site de Luxury Alley, après confirmation vous êtes redirigé sur le site de la banque qui traitera votre demande de paiement par carte bancaire. Le paiement est effectué immédiatement par l'établissement bancaire précédemment choisi. Nous ne recevons, ni n’enregistrons ou ne conservons aucun élément concernant vos coordonnées bancaires.

Une fois le règlement effectué, vous revenez sur le site qui vous confirme l'enregistrement de votre commande.

Authentification 3D-Secure

Le protocole de 3D Secure ou Verified by VISA permet une protection renforcée pour vos achats en ligne. Le principe est très simple, une fois vos données de carte renseignées sur le site de la banque, il vous est demandé de vous authentifier. Pour cela, un SMS est envoyé avec un code unique qu'il faudra renseigner. Cette sécurité permet à votre banque de s'assurer que vous êtes bien à l'origine du paiement. Cette formalité est aujourd'hui un standard de sécurité proposé par toutes les banques.

Paiement par Paypal

Vous pouvez régler votre commande en utilisant Paypal. Si vous avez déjà un compte, le paiement est effectué en utilisant votre solde ou le moyen de paiement choisi sur le site de Paypal. Si vous n'avez pas de compte et ne souhaitez pas en créer, il est possible de régler en utilisant votre carte bancaire uniquement.

Comme pour le paiement par carte bancaire, vous effectuez toutes les opérations sur le site sécurisé de Paypal. La seule donnée que nous recevons est votre adresse email de paiement, rien d'autre.

Paiement par chèque

Vous pouvez régler votre commande par chèque. Une fois votre commande validée, le libellé et l'adresse sont indiqués sur la page de confirmation et également envoyés par email pour mémoire. Nous n'acceptons que les chèques émis par une banque française et libellés en euro. En fonction du montant de la commande, il pourra vous être demandé des pièces justificatives.

La commande n'est validée qu'a réception du chèque, ce dernier n'étant encaissé qu'à l'expédition de votre commande. Vous êtes informé par email une fois votre règlement reçu et votre commande validée.

Paiement par virement bancaire

Vous pouvez choisir de régler votre commande par virement bancaire. Une fois votre commande validée, les informations bancaires sont indiquées sur la page de confirmation et également envoyées par email pour mémoire. Nous n'acceptons que les virements en euro.

La commande n'est validée qu'a réception du virement. Vous êtes informé par email une fois votre règlement reçu et votre commande validée.

Paiement par avoir

Si vous disposez d'un avoir, vous pouvez l'utiliser pour régler tout ou partie de votre commande. Votre avoir est systématiquement valide 1 an à compter de son émission et doit être utilisé en une fois. En fonction du montant, il est possible de faire une demande au service client afin qu'il puisse être exceptionnellement scindé.
Il est possible de compléter le paiement par avoir avec l'un des modes de paiement cités ci-dessus si sa valeur ne couvrait pas le montant total de la commande.

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