Best garanties

Les meilleurs avantages pour un shopping sexy réussi

Livraison gratuite

Depuis le début chez Luxury Alley dessous, la livraison est gratuite chez vous en point relais sans minimum d'achat, chez vous ou sur votre lieu de travail (dès 25€ d'achats) pour les envois vers la France. Comme toujours, la discrétion est au coeur de nos préoccupations, vous recevrez votre colis sans mention extérieure laissant deviner le contenu du colis.

Demain chez moi, la lingerie livré en 1 jour ouvré

Sexy tout de suite! Difficile d'attendre quand on veut faire plaisir ou s'offrir une touche de séduction. Pour cela, Luxury Alley dessous propose dès aujourd'hui une sélection grandissante de lingerie en livraison 24 heures. Commandé la veille avant 14H00, livrée, chez vous, le lendemain matin avant 13H00 et même le samedi matin. Ce service est facturé 12 euros et valable pour les expéditions vers la France.

Suivre votre commande

Dès que vous passez votre commande, vous pouvez consulter l'avancée de sa préparation depuis votre compte client. Une fois expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Simple et pratique.

30 jours pour changer d'avis

Le shopping serein c'est ça. Un ou plusieurs article(s) de votre commande ne répondent pas à vos attentes ? Pas de problème vous avez 30 jours pour faire votre retour. Pour faire un retour c’est facile, connectez vous dans mon compte, sélectionnez votre commande et suivez le guide.

Retours gratuits en boite aux lettres

Aller en bureau de poste, en relais colis? C'est passé de mode et puis vous n'avez surement pas que ça à faire. Optez pour le retour en boites aux lettres avec Luxury Alley dessous! Pour cela rien de plus simple, faites votre demande de retour pour recevoir votre étiquette de retour pré-payée et suivez le guide. Vous pourrez déposer votre retour dans votre boite aux lettres, le facteur le récupère et vous n'avez plus rien à faire, et oui c'est gratuit (pour un échange ou un remboursement par avoir, uniquement pour la France).

Réglez vos achats sexy en 3 fois

Luxury Alley dessous vous propose de régler votre commande en 3x par carte bancaire à partir de 120€ d'achats. Pour bénéficier de cette facilité de paiement, sélectionnez le règlement 3xCB au moment de la validation de votre commande.

Remboursement

30 jours après votre commande, vous pouvez demander le retour de tout ou partie de votre commande contre un remboursement bancaire. Le mode de paiement utilisé pour le règlement de votre commande sera re-crédité (carte bancaire & PayPal) en cas de règlement par chèque ou virement, vous serez remboursé respectivement par chèque ou virement.

En cas de remboursement bancaire, vous pouvez bénéficier du retour en boite aux lettres. Des frais forfaitaires de 8€ seront alors déduits de votre remboursement. Vous pouvez toutefois renvoyer le colis par vos propres moyens, les informations de retour sont transmises par email une fois votre demande de retour effectuée.

Conseils et assistance par chat

Pas envie d'attendre quelques heures pour obtenir une réponse? Utilisez notre service de chat en ligne. Ce service gratuit vous permet d'obtenir toutes les réponses à vos questions en quelques minutes. Vous pourrez recevoir des conseils dans vos sélections, demander des informations sur vos commandes ou vos retours en cours, on est là pour ça. Service actif du lundi au vendredi, de 9 heures à 16 heures.

carte cadeau Luxury Alley

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Faites plaisir à partir de 30€ et choisissez parmi plusieurs visuels.

J'offre
  • rea-1 Livraison gratuite*
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