Garanties shopping

Depuis le début chez Luxury Alley dessous, la livraison est gratuite en point relais sans minimum d'achat, chez vous ou sur votre lieu de travail (dès 25€ d'achats) pour les envois vers la France. Comme toujours, la discrétion est au coeur de nos préoccupations, vous recevrez votre colis sans mention extérieure laissant deviner le contenu du colis.

Demain chez moi, la lingerie livré en 1 jour ouvré

Sexy tout de suite! Difficile d'attendre quand on veut faire plaisir ou s'offrir une touche de séduction. Pour cela, Luxury Alley dessous propose dès aujourd'hui une sélection grandissante de lingerie en livraison 24 heures. Commandée la veille avant 14H00, livrée, chez vous, le lendemain matin avant 13H00 et même le samedi matin. Ce service est facturé 12 euros et valable pour les expéditions vers la France.

Suivre votre commande

Dès que vous passez votre commande, vous pouvez consulter l'avancée de sa préparation depuis votre compte client. Une fois expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Simple et pratique.

L'ensemble de notre catalogue de lingerie est composé de produits dont la qualité est irréprochable. Une grande majorité de notre lingerie est fabriquée en Europe avec des tissus français ou italiens. Le tout dans au juste prix pour pouvoir en profiter pleinement.

Le shopping serein c'est ça. Un ou plusieurs article(s) de votre commande ne répondent pas à vos attentes ? Pas de problème vous avez 30 jours pour faire votre retour. Effectuez votre demande de retour facilement depuis votre compte client.

Aller en bureau de poste, en relais colis? C'est passé de mode et puis vous n'avez surement pas que ça à faire. Optez pour le retour en boites aux lettres avec Luxury Alley dessous! Pour cela rien de plus simple, faites votre demande de retour pour recevoir votre étiquette de retour pré-payée et suivez le guide. Vous pourrez déposer votre retour dans votre boite aux lettres, le facteur le récupère et vous n'avez plus rien à faire, et c'est gratuit pour un échange ou un remboursement par avoir (uniquement pour la France).

Si tout ou partie de votre commande ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le remboursement bancaire des articles reçus dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis. Effectuez votre demande de retour directement depuis votre compte client afin que nous prenions en compte votre souhait. Le remboursement est effectué par recrédit du mode de paiement utilisé pour le règlement de votre commande.

Finis les formulaires à rallonge, optez pour notre nouveau service de messagerie directement intégré au site. En bas à droite, cliquez sur l'icone rose et vous voilà prêt à discuter avec le service client. Vous pouvez consulter vos précédents échanges et effectuer de nouvelles demandes. Le délai de réponse est de 24/48H en semaine.