Les retours

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Toutes les informations sur les retours. Toujours plus simple et plus rapide pour faire vos échanges et retours.

Exceptions pour Noël

Afin d'offrir sereinement vos cadeaux, nous avons étendu le délai de retour afin que la personne qui reçoit son cadeau puisse l'échanger même après les fêtes. Toutes les commandes passées du 15 Novembre 2017 au 24 décembre 2017 inclus pourront être retournées gratuitement jusqu'au 15 Janvier 2018 pour toute demande d'échange ou remboursement par avoir. Ce délai exceptionnel vous laisse le temps de profiter des fêtes de fin d'année sans stress. Dans cette suite ,le retour est toujours gratuit et pré-payé, rien ne change à ce niveau.

Retour gratuit

Le retour est gratuit et en plus nous vous fournissons une étiquette de retour pré-payée, pour toute demande d'échange ou de remboursement par avoir. Nous offrons aussi la possibilité de faire le retour en boite aux lettres, plus besoin d'aller en bureau de poste, le facteur récupère votre colis de retour directement chez vous.

30 Jours pour changer d'avis

Pas la bonne taille, la coupe ne me va pas, j'ai changé d'avis et souhaite retourner ma commande. Bref, vous avez 30 jours pour demander le retour d'un ou plusieurs articles et en demander le remboursement par avoir ou l'échange.

Retours faciles

Nous mettons à votre disposition un formulaire accessible depuis votre compte client pour formuler votre demande de retour. En fonction de votre demande, nous vous enverrons toutes les informations nécessaires par email avec le récapitulatif de votre demande.

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