Le service client

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Nous sommes là pour vous

Le service client est toujours disponible pour vous aider.

Nous contacter facilement

Derrière le site, c'est une vraie équipe qui travaille tous les jours de la semaine. Pour faciliter notre communication, nous avons choisi de mettre en place un système simple, sans formulaire a remplir, rapide et facile à trouver. En bas à droite de votre écran, cliquez simplement sur l'icone rose, et vous voilà prêt à nous parler. Si on peut faire plus simple, dites le nous.

Une réponse personnelle et rapide

Parce que nous sommes aussi clients sur internet, nous savons à quel point il est désagréable de recevoir une réponse copiée-collée ou que l'on aurait pu trouver dans la FAQ par exemple. Chez Luxury Alley dessous, chaque réponse est différente et correspond vraiment à votre demande. De plus, en semaine notre délai de réponse va de 15 minutes à quelques heures selon le volume de demande que nous avons et l'heure (non on ne répondra pas à 2H du matin). Pratique et rapide, what else?

Tous les conseils

En fonction de votre demande, une interlocuteur spécifique vous répondra. Ainsi, vous pouvez vous assurer de la qualité de la réponse. C'est aussi ça l'avantage de travail d'équipe.
Que vous souhaitiez une aide pour le choix de la taille, une précision sur un modèle, ou peut être avez vous une question technique, remarqué un bug? Il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre.

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