Nous avons fait le choix de vous proposer un service pratique, simple et rapide pour discuter avec nous depuis votre mobile ou ordinateur.
En bas à droite de votre écran, cliquez sur l'icone rose et vous voilà prêt à nous parler. Plus de formulaires à remplir, vous n'avez qu'a faire votre demande en quelques secondes. Si vous ne parvenez pas à utiliser ce service, ou si aimez remplir des formulaires de contact, vous trouverez un formulaire classique en bas de cette page.
Comment ça fonctionne ?
Vous posez votre question et validez, ensuite un message vous demandera de rentrer votre adresse email ou votre numéro de portable pour être informé une fois la réponse disponible. Si vous retournez sur le site, vous verrez une notification, c'est une vraie boite personnelle reservée à vos communications entre vous et nous. Personne d'autre n'y a accès.
Quel est le délai de réponse ?
Tout dépend de l'heure et du jour de votre demande. En semaine et en journée, le délai de réponse est généralement de 24H. Ce délai peut être rallongé notamment durant les périodes fortes. Les demandes effectuées le week-end et la nuit seront traitées le jour ouvré suivant.
Les périodes d'affluence
Notez que la période des Soldes, des fêtes de fin d'année ainsi que la St Valentin, nous recevons plus de demandes. Notre délai de réponse peut être impacté dans ces périodes. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de n'effectuer qu'une demande, dans le cas contraire, et à chaque mise à jour de votre demande, votre message repartira en fin de file (nous répondons dans l'ordre d'arrivée chronologique).
