Conditions particulières
Livraison garantie avant Noël
Pour la France et la Belgique, sur les articles signalés, la livraison est garantie avant Noël. Cette garantie s'applique uniquement sur les articles indiqués en stock au moment de la commande.
En cas d'un quelconque problème nous empêchant de vous livrer à temps, vous serez notifié.e par e-mail rapidement.
Retour VIP étendu jusqu'au 31 janvier 24
Pour la France et la Belgique, toutes les commandes passées après le 1er décembre 2023 peuvent bénéficier du retour VIP jusqu'au 31 janvier 2024 ; vous pourrez faire votre demande de retour directement depuis votre compte client, rubrique mes commandes.
Votre retour sera pris en charge gratuitement.
Livraison & retour gratuits
La livraison & le retour sont gratuits dans certaines conditions. Ces services sont réservés aux expéditions et retours effectués vers et/ou depuis la France ou la Belgique.
La livraison est gratuite sans minimum d'achat en point relais pour la France (ou dès 50€ à domicile), et dès 50€ d'achats pour la Belgique en point relais.
Le retour est gratuit & prépayé pour toute demande de retour VIP (France et Belgique uniquement), effectuée dans un délai de 30 jours.
Discrétion assurée
Tous nos envois sont neutres et ne permettent pas d'identifier le contenu de votre colis. Vous pouvez recevoir vos commandes sur votre lieu de travail sans soucis. Vous pouvez aussi choisir de recevoir votre commande dans un point relais dans les pays suivants :
France
Belgique
Espagne
Italie
Portugal
Allemagne (en cours de déploiement)
COLIS NEUTRES
Les colis ne disposent d'aucune information visible à l'extérieur permettant de l'identifier
